Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist bij een tandartspraktijk
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte receptionist bij een tandartspraktijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers, en zorg je voor een warm welkom en een professionele uitstraling van de praktijk. Je beheert de telefoonlijnen, plant afspraken in, verwerkt patiëntgegevens en ondersteunt het tandheelkundig team met diverse administratieve taken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van betalingen en het verstrekken van informatie over behandelingen en openingstijden. Je draagt bij aan een efficiënte praktijkvoering en een positieve patiëntervaring. Een goede beheersing van de Nederlandse taal, uitstekende communicatieve vaardigheden en een vriendelijke houding zijn essentieel. Ervaring in een medische of tandheelkundige omgeving is een pré, maar niet verplicht. Wij bieden een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en samenwerking binnen een professioneel team.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van patiënten en bezoekers bij binnenkomst
- Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken
- Inplannen en beheren van afspraken in het systeem
- Verwerken en bijhouden van patiëntgegevens
- Ondersteunen van het tandheelkundig team met administratieve taken
- Afhandelen van betalingen en facturatie
- Informeren van patiënten over behandelingen en openingstijden
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving
- Beheren van voorraad kantoor- en praktijkbenodigdheden
- Communiceren met verzekeraars en andere externe partijen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Ervaring met administratieve werkzaamheden, bij voorkeur in de zorg
- Klantgerichte en professionele houding
- Basiskennis van computersystemen en agenda- en patiëntbeheersoftware
- Stressbestendig en flexibel in werktijden
- Nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken
- Discretie en respect voor privacy van patiënten
- Teamspeler met een proactieve instelling
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het werken in een medische of tandheelkundige omgeving?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties aan de receptie?
- Welke softwareprogramma's heeft u gebruikt voor agendabeheer?
- Hoe zorgt u voor een positieve eerste indruk bij patiënten?
- Kunt u een voorbeeld geven van een lastige klant en hoe u deze hebt geholpen?
- Bent u flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke informatie?
- Wat motiveert u om als receptionist in een tandartspraktijk te werken?
